包邮9787508744926。殡葬服务项目管理:策划实施评估,中国社

基本信息

书名:殡葬服务项目管理:策划·实施·评估

定价：(咨询特价)

作者:杨宝祥 著

出版社：中国社会出版社

出版日期：2013-(咨询特价)

ISBN(咨询特价)

字数：(咨询特价)

页码：415

版次：1

装帧：平装

开本：16开

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内容提要

《殡葬服务项目管理：策划·实施·评估》从项目管理基本理论入手，紧紧结合殡葬服务项目特点，遵循20世纪70年代以来公共部门管理的发展趋势，努力体现管理主义和多主义对项目管理和评估的影响，强化殡葬服务项目质量、成本以及过程机制管理和评估的内容，同时汲取国内外社会项目特别是殡葬服务项目管理和评估的成果，充分体现了现代项目管理与殡葬服务项目管理的本土化特点相结合。全书提出了殡葬服务项目的概念和特点，介绍了现代殡葬服务的兴起与发展以及殡葬服务项目管理的过程，在概述项目管理基本理论的基础上，说明了殡葬服务项目管理过程，提出了殡葬服务项目的伦理风险管理对策；介绍了殡葬服务项目策划的基本原理和主要方法，界定了殡葬服务项目环境与范围，阐述了殡葬服务项目沟通的技巧，概括了殡葬服务市场调研的主要内容、主要步骤和基本方法技术；围绕殡葬服务项目的实施，介绍了殡葬服务项目管理，明确了殡葬服务项目团队建设与管理技术，阐明了殡葬服务项目质量管理理论，提出了质量管理过程和技术要点，强调了殡葬服务项目质量成本管理，分析了殡葬服务项目成本控制的技术。此外，《殡葬服务项目管理：策划·实施·评估》还介绍了殡葬服务项目评估理论和方法，阐述了殡葬服务项目成本导向评估，殡葬服务项目对象取向评估，殡葬服务项目过程机制评估，分析了项目理论建构与评估的趋势，充分体现了殡葬服务项目管理的系统性和知识结构的特点。

目录

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作者介绍

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序言

篇 殡葬服务项目管理
章 殡葬服务项目管理概论
节 殡葬服务项目
一、项目的概念及其内涵
二、殡葬服务项目的内涵
三、殡葬服务项目的发展
第二节 殡葬服务项目管理
一、社会行政管理
二、殡葬服务管理
三、项目管理概述
四、殡葬服务项目管理
第三节 殡葬服务项目管理的过程
一、殡葬服务项目策划
二、殡葬服务项目实施
三、殡葬服务项目评估
第二章 殡葬服务项目管理理论
节 项目管理的基本理论
一、意识形态理论
二、管理主义理论
三、项目组织理论
第二节 殡葬服务项目管理过程
一、殡葬服务项目的周期
二、殡葬服务项目管理的过程
三、殡葬服务项目管理的关键
第三节 殡葬服务项目管理伦理
一、殡葬服务项目伦理问题的缘起
二、殡葬服务项目管理的伦理问题
三、殡葬服务项目的伦理风险管理

第二篇 殡葬服务项目策划
第三章 殡葬服务项目策划原理与方法
节 殡葬服务项目策划的原理
一、项目策划的主要特性
二、项目策划的基本原则
三、项目策划的基本原理
第二节 殡葬服务项目策划的流程
一、项目构思
二、信息收集
三、环境分析
四、确定目标
第三节 殡葬服务项目策划的方法
一、项目策划方法的概念
二、项目策划的主要方法
三、项目策划方法的展开
第四节 殡葬服务项目建议书与可行性研究
一、项目建议书与可行性研究的概念
二、项目建议书与可行性研究的作用
三、项目建议书与可行性研究的特点
四、项目建议书与可行性研究的范例
第四章 殡葬服务项目环境与沟通
节 殡葬服务项目环境
一、殡葬服务项目环境的概念
……
第三篇 殡葬服务项目实施
第四篇 殡葬服务项目评估